Maximiere dein Google Unternehmensprofil: Übertrumpfe deine Konkurrenz bei der Suche
Dies ist Teil 3 einer sechsteiligen Serie, in der ich erkläre, wie du dein Unternehmen im Internet besser sichtbar machen kannst. Ich gebe praktische Beispiele, die du sofort auf dein Unternehmen anwenden kannst. Außerdem findest du Arbeitsblätter, die dir helfen, das Beste aus deinen Internetaktivitäten für dein Unternehmen herauszuholen.
Wie kannst du dein Google Unternehmensprofil optimieren, um deine Konkurrenz in der Suche auszustechen?
Was sind wichtige Faktoren, die du beim Ausfüllen deines Profils beachten solltest, und wie wirken sie sich auf dein Ranking in der Suche aus?
Willkommen zurück zu meiner Serie über das Überflügeln deiner Konkurrenz in der Suche. Diese Lektion ist vielleicht die wichtigste des gesamten Kurses.
Wie wir bereits gelernt haben, enthält dein Google Unternehmensprofil alle wichtigen Ranking-Faktoren, die deine Platzierung in den Karten-Rankings bestimmen. In dieser Lektion zeige ich dir, wie du dein Profil zu 100 % optimierst, um das Beste aus ihm herauszuholen. Wir werden jedes einzelne Element maximieren und ich zeige dir, wie du dein Profil so vollständig wie möglich ausfüllst, denn auch das ist ein Rankingfaktor.
Ich bin mir sicher, dass viele von euch bereits ein Profil eingerichtet haben, aber es gibt immer noch Optimierungen, die ihr vornehmen könnt, um seine Effektivität zu verbessern. Und für diejenigen, die neu im Geschäft sind oder noch kein Profil eingerichtet haben, fangen wir dort an.
Um dein Unternehmensprofil zu erstellen, gehe einfach auf business.google.com gebe die Name deines Geschäftes ein und klicke auf "Jetzt verwalten".
Wenn du dein Profil bereits eingerichtet hast, vergewissere dich, dass du mit der E-Mail, die du für den Eintrag verwendet hast, bei Google angemeldet bist, und suche dann nach "Mein Unternehmen". Daraufhin wird unten auf der Seite ein kleines Panel eingeblendet.
Google: Profil ändern
Geschäftsname
Ist dein Schlüsselwort im Namen deines Unternehmens enthalten?
Das ist eine knifflige Frage. Du kannst nicht einfach Keywords, für die du ranken willst, in den Namen deines Geschäfts in deinem Google Unternehmensprofil einfügen. Wenn dein Geschäft zum Beispiel "Smith's Flowers" heißt und du versuchst, für den Suchbegriff "Hochzeitsblumenarrangements Wiesbaden" zu ranken, kannst du es nicht als "Smith's Wedding Floral Arrangements Wiesbaden" auflisten, es sei denn, das ist der tatsächliche Name deines Unternehmens. Andernfalls könnte dein Eintrag entfernt werden, und das willst du ja nicht. Du kannst jedoch legal einen neuen Namen wählen, der diese Schlüsselwörter oder zumindest einige von ihnen enthält, um dein Ranking zu verbessern.
Das hat den Vorteil, dass du in den Karten besser platziert wirst, was zu mehr Kundenkontakten führen kann. Zu den Nachteilen gehört, dass der Name deines Geschäfts möglicherweise spammig klingt, wenn du es nicht richtig machst, und dass dies in Zukunft kein so großer Ranking-Faktor mehr sein wird. Wenn du dich also für ein Rebranding entscheidest, ist es wichtig, dass der neue Name gut und wie ein echtes Geschäft klingt. Es ist viel schwieriger, dies zu erreichen, wenn du versuchst, den Namen deiner Stadt hineinzupressen.
Geschäftskategorie
Nachdem du herausgefunden hast, nach welchen Begriffen die Leute suchen, wähle die Kategorie, die am ehesten passt.
Das geht ganz einfach, indem du deinen Suchbegriff und den Namen deiner Stadt in Google eingibst und schaust, wer auf den ersten Plätzen erscheint. Dort kannst du sehen, welche Kategorie sie als Hauptkategorie gewählt haben, was dir einen Anhaltspunkt gibt, was am besten funktioniert.
Google: Name & Beschreibung
Sobald du die beste Kategorie als Hauptkategorie ausgewählt hast, kannst du bis zu 10 weitere Keywords auswählen, die für dein Geschäft relevant sind. Achte darauf, dass du keine Kategorien auswählst, die nichts mit deinem Geschäft zu tun haben, denn das kann zu einem "Kategorie-Wirrwarr" führen, das sich negativ auf deine Platzierung auswirkt, wenn du für die Keywords ranken willst, für die du eigentlich ranken willst.
Beschreibung
Du kannst jetzt eine nutzenorientierte Beschreibung deines Geschäfts verfassen, die das Problem, das du löst, oder die Dienstleistungen, die du anbietest, hervorhebt und die Ergebnisse betont, die du deinen Kunden lieferst. Google hat ein Limit von 750 Zeichen für deine Beschreibung festgelegt, daher ist es wichtig, dass du die Details, die du einfügen möchtest, sorgfältig priorisierst. Denke daran, dass Google nur die ersten 250 Zeichen deiner Beschreibung anzeigt.
Füge nun die folgenden Informationen hinzu:
Eröffnungsdatum
Telefon
Webseite
Standort
Zuvor habe ich erklärt, wie deine Adresse dein Ranking beeinflusst. Hier kannst du deine physische Adresse und/oder deinen Servicebereich eingeben. Wenn du zum Beispiel ein Dienstleistungsgeschäft bist, fügst du hier deinen Servicebereich ein. Zum Bearbeiten klickst du auf das Bleistiftsymbol und nimmst die nötigen Änderungen vor. Auch wenn deine Adresse nicht angezeigt wird, musst du sie eingeben, damit Google weiß, dass du ein echtes Unternehmen bist. Unabhängig davon, ob sie angezeigt wird oder nicht, verwendet Google diese Adresse, um standortbezogene Ranking-Signale zu berücksichtigen.
Wenn du ein Geschäft bist, das Dienstleistungen anbietet, kannst du dein Servicegebiet angeben, aber das hat keinen Einfluss darauf, ob du in diesem Gebiet gerankt wirst.
Es dient nur dazu, dass Kunden sehen können, ob du bereit bist, mit ihnen an einem bestimmten Ort zu arbeiten. Um dein Servicegebiet auszufüllen, klickst du es an und fügst alle Gebiete hinzu, in denen du bereit bist, mit Kunden zusammenzuarbeiten, z. B. Städte, Staaten, Postleitzahlen oder ganze Länder. Wenn du zu deinen Kunden reist, sei realistisch und füge keine Gebiete hinzu, in der Hoffnung, in mehr Orten zu ranken, denn das wird dir nicht helfen.
Es ist erwähnenswert, dass Google nicht möchte, dass Dienstleistungsgeschäfte ihre physischen Adressen angeben, auch wenn einige Konkurrenten dies vielleicht tun. Geschäfte, die ihre Adresse angeben, ranken jedoch in der Regel besser. Ob du deine physische Adresse angibst oder nicht, bleibt dir überlassen, aber wäge die Risiken und Vorteile ab, bevor du dich entscheidest, da es technisch gesehen gegen die Regeln verstößt.
Geschäftszeiten
Lege deine Geschäftszeiten fest und gib auch an, an welchen Tagen du nicht geöffnet hast, z.B. an Feiertagen. Wenn dein Unternehmen unterschiedliche Öffnungszeiten hat, z. B. mittags und abends, solltest du auch diese festlegen. Es ist sehr frustrierend, wenn ein Unternehmen die falschen Informationen in seinem Profil hat, also stelle sicher, dass du Änderungen vornimmst, wenn sich dein Unternehmen ändert.
Google: Öffnungszeiten
Fotos
Laut Google erhalten Einträge mit Fotos 35 % mehr Klicks auf ihre Webseiten als Geschäfte, die keine Fotos haben. - Wenn du Fotos hinzufügst, die für dein Geschäft relevant sind, kann das sogar noch mehr helfen, denn die KI von Google kann "sehen", was auf dem Foto zu sehen ist, und hilft dabei, dein Unternehmen mit deiner Kategorie in Verbindung zu bringen.
Verwende ein hochwertiges Titelfoto mit einer Größe von 1024x576 Pixeln. Vermeide die Verwendung von Stockfotos.
Verwende ein quadratisches Logo mit einer Größe von 720x720 Pixeln.
Füge so viele relevante Fotos hinzu, wie du hast, z. B. Fotos, die deine Dienstleistungen, Produkte, Teammitglieder, Innen- und Außenbereiche zeigen.
Produkte/Dienstleistungen
Um dein Ranking für Personen, die nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen suchen, zu verbessern, solltest du so viele Informationen wie möglich ausfüllen. Es kann sehr hilfreich sein, Bilder, Preise und kurze Beschreibungen für jedes Produkt oder jede Dienstleistung hinzuzufügen. Das hilft deinen Kunden nicht nur, das zu finden, was sie suchen, sondern zeigt auch, dass du dich mit deinen Produkten und Dienstleistungen gut auskennst.
Google: Services
Außerdem können Produktlisten eine gute Möglichkeit sein, deine Online-Präsenz zu verbessern. Wenn du ein Dienstleistungsgeschäft bist und Zugang zu Produktlisten hast, empfehle ich dir, diese anstelle von Dienstleistungen zu nutzen. Google ist damit einverstanden, du verstößt also nicht gegen irgendwelche Regeln.
Termin-/Buchungslink
Um es potenziellen Kunden leicht zu machen, einen Termin mit dir zu vereinbaren, solltest du deinem Google Unternehmensprofil einen Termin- oder Buchungslink hinzufügen. Dieser Link sollte sie zu einer Seite auf deiner Webseite leiten, auf der sie ganz einfach einen Termin vereinbaren können. Auf diese Weise machst du es ihnen leichter, einen Termin mit dir zu vereinbaren, und erhöhst damit deine Chancen, mehr Kunden zu gewinnen.
Q&A
Eines der wichtigsten Dinge bei der Führung eines Geschäfts ist es, für deine Kunden erreichbar zu sein. Um sicherzustellen, dass du den bestmöglichen Service bieten kannst, ist es wichtig, die Fragen deiner Kunden zu kennen und darauf vorbereitet zu sein, sie zu beantworten.
Hier sind einige der wichtigsten Fragen, die Kunden anrufen oder per E-Mail stellen können:
Wie sind deine Geschäftszeiten?
Wie sieht dein Rückgaberecht aus?
Wie lange dauert der Versand?
Bietet ihr Rabatte oder Sonderaktionen an?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Es ist wichtig, klare und präzise Antworten auf diese Fragen parat zu haben. Auf diese Weise kannst du nicht nur einen besseren Kundenservice bieten, sondern auch mehr Verkäufe tätigen. Um Kundenanfragen in Echtzeit beantworten zu können, ist es eine gute Idee, Benachrichtigungen zu aktivieren, damit du benachrichtigt wirst, sobald eine Frage eingeht.
Posts/Aktualisierungen
Dies ist eine fantastische Möglichkeit, um Veranstaltungen, Angebote oder Updates zu präsentieren, die du mit deinem Publikum teilen möchtest. So können deine Kunden über deine Marke und neue Angebote oder Aktionen informiert bleiben.
Meiner Erfahrung nach ist es sehr ratsam, mindestens ein Angebot zu machen, auch wenn es nur für neue Kunden ist, die vielleicht noch zögern, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu testen. Schon mit einer kleinen Aktion kannst du sie dazu bringen, deiner Marke eine Chance zu geben und hoffentlich langfristig ein treuer Kunde zu werden.
Immer auf dem Laufenden bleiben
Und das war's auch schon. Es sind zwar viele Schritte nötig, aber es ist eigentlich ganz einfach, jede Kategorie durchzugehen und jeden Aktionspunkt zu erfüllen. Und es ist generell eine gute Praxis, alles auf dem neuesten Stand zu halten.
Google: Feiertags Öffnungszeiten
Füge neue Fotos hinzu, sobald du sie hast. Füge auch von Zeit zu Zeit neue Angebote und Aktionen hinzu. Wenn du das tust, weiß Google, dass du ein wirklich aktives Geschäft bist und dass du deine Kunden auf dem Laufenden hältst.
Google Gesundheitscheck
Ich denke, es ist eine gute Idee, im Vorfeld einen kleinen Re-Check zu machen, um zu sehen, wie du derzeit rangierst, damit du deine Fortschritte im Laufe der Zeit verfolgen kannst. Du könntest auch einfach nach deinen Keywords googeln und sehen, wo du in den Maps rangierst, aber das ist problematisch:
Die Google-Ergebnisse sind von Person zu Person immer ein bisschen anders. Wenn du schon ein paar Mal auf deiner Website warst, wird dein Ranking für DICH wahrscheinlich künstlich aufgebläht.
Du siehst deine Position nur dort, von wo aus du die Suche durchführst. Und da natürlich nicht jeder von genau dem Platz aus sucht, an dem du gerade sitzt, solltest du noch einen Schritt weiter gehen und sehen, wo du von verschiedenen Orten in der Stadt aus rangierst.
