Übersetzern, Dolmetschern & Das Internet
Früher war die Mund-zu-Mund-Propaganda der wichtigste Weg, um als Übersetzer:in oder Dolmetscher:in Fuß zu fassen. Vielleicht was es auch mit Visitenkarten. Das ist noch gar nicht so lange her, aber die Zeiten haben sich geändert. Das Internet spielt eine immer größere Rolle bei der Art und Weise, wie und wo sich Menschen informieren, und dein Unternehmen muss dort präsent sein, wenn du wachsen willst.
Ich habe die größte Studie über Übersetzer- und Dolmetscher-Internetauftritte aller Zeiten durchgeführt!
Ich habe die Online-Aktivitäten von mehr als 1.500 Übersetzern und Dolmetschern studiert und gebe nun alles, was ich gelernt habe, an dich weiter.
Wenn du neue Kunden gewinnen, alte Kunden loswerden oder den Wert deines Unternehmens steigern willst, solltest du weiterlesen und von den Ideen profitieren, die ich dir hier verrate.
Bist du bereit, alle Möglichkeiten zu erkunden, die ein koordinierter Webauftritt für dein Geschäft mit sich bringen kann? Auf dieser Seite erfährst du alles, was du brauchst, um eine kundengenerierende Website zu erstellen und sie mit deinen anderen Online-Aktivitäten zu koordinieren.
Vergiss nicht, einen Blick in das unten verlinkte Ratgeber zu werfen, in dem ich über 70 Seiten mit spezifischen Einblicken und Tipps für deine Branche zusammengestellt habe. Ich hoffe, du findest es nützlich. Wenn ja, schreibe mir hier oder auf jeder anderen sozialen Plattform, auf der du mich findest, eine Nachricht!
Ich bin nur wegen der gratis Infos hier
Warum Übersetzer und Dolmetscher?
2022 bat mich eine Konferenzdolmetscherin aus Zürich, ihr bei der Erweiterung ihres Kundenstamms zu helfen. Wir kennen uns seit vielen Jahren und haben sogar an derselben Universität studiert. Ich habe an der Universität Mainz-Germersheim Englisch unterrichtet, wo auch Übersetzen und Dolmetschen gelehrt wird. Ich kenne mich also ein bisschen aus. Ich bin sogar mit einer Übersetzerin verheiratet!
Übersetzen und Dolmetschen sind professionelle Dienstleistungen, die präsentiert, bewiesen und beworben werden müssen. Wie ich im Laufe der Jahre gelernt und erfahren habe, sind Übersetzer/innen und Dolmetscher/innen keine natürlichen Vermarkter/innen - ergo habe ich eine Freundin geholfen.
HINWEIS
Ich habe das Übersetzen und das Dolmetschen zusammengelegt, weil ich wusste, dass es nicht das Selbe ist und dass es sich eigentlich um sehr unterschiedliche Fähigkeiten handelt. Als ich den Markt in der Schweiz und später in Deutschland studierte, stellte ich fest, dass beide unter den gleichen Fehlern leiden. Ich hoffe, du verzeihst mir.
Ich weiß auch, dass ich mit Sprachprofis spreche, und das macht mich nervös. Du wirst wahrscheinlich Fehler in dem finden, was ich hier schreibe, und das ist in Ordnung für mich. Das passiert mir jeden Tag, wenn ich mit meiner Frau spreche. Du bist nicht hier, um von mir eine Sprache zu lernen. Aber ich weiß, wie man online wahrgenommen wird. Ich hoffe, du findest diese Informationen nützlich.
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Erfolgreich im Geschäft mit Übersetzungen
KUNDENFOKUS
Das hat zwei Teile. Erstens musst du hochqualifiziert sein und einen exzellenten Service bieten, der die Bedürfnisse des Kunden erfüllt. Zweitens solltest du dich darauf konzentrieren, enge Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen. Dazu gehört, dass du ihre spezifischen Herausforderungen verstehst und deine Dienstleistungen darauf abstimmst, dass du klar kommunizierst und die Erwartungen übertriffst.
In der Welt der Übersetzungsdienstleistungen sind zufriedene Kunden oft Stammkunden und empfehlen dich weiter.
EXPERTISE
Ein Team aus qualifizierten Fachkräften ist entscheidend für ein erfolgreiches Geschäft. Mit diesem großartigen Team kann dein Unternehmen kontinuierlich hochwertige Dienstleistungen anbieten. Mit der Zeit tragen diese Leistungen dazu bei, einen guten Ruf in deinem Bereich aufzubauen.
Dieser Ruf trägt dann dazu bei, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und deine Position auf dem Markt zu stärken.
klar strukturierte Prozesse
Effiziente, gestraffte interne Prozesse können die Leistung deines Unternehmens erheblich steigern. Dazu gehören Projektmanagement-Tools, die dir helfen, Aufgaben und Termine im Auge zu behalten, Finanzmanagement-Software, die deine Budgetierung und Rechnungsstellung sicherstellt, und klare Kommunikationspraktiken innerhalb deines Teams können ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil dieser Systeme sein.
Starke Prozesse sind für einen reibungslosen Betrieb unerlässlich und führen direkt zu mehr Effizienz und Rentabilität.
MARKETING & VERTRIEB
Die Macht, deine Dienstleistungen bekannt zu machen, ist gewaltig! Wende dich mit einer narrensicheren Marketingstrategie, die dein unvergleichliches Fachwissen unterstreicht, strategisch an deine besten Kunden. Erstelle eine kundengenerierende Website, die das Interesse der Besucher/innen weckt. Zusammen mit wirkungsvollen Verkaufstechniken wirst du Anfragen im Handumdrehen in treue Kunden verwandeln.
Du bist doch wegen der Tipps zum Online-Wachstum hier, oder?
4 Gründe, weiterzulesen
Für einen Kunden, mit dem ich zusammenarbeite, habe ich zwei Monate lang den Schweizer Übersetzungs- und Dolmetschermarkt recherchiert. In dieser Zeit sammelte ich Informationen über mehr als 1000 einzelne Unternehmen in diesen Bereichen. Dann habe ich das Ganze im Raum Frankfurt am Main wiederholt und fast 600 weitere gefunden! Das gibt mir eine der besten Übersichten darüber, was Übersetzer/innen und Dolmetscher/innen im Internet machen. Jetzt möchte ich diese Informationen mit dir teilen!
Ich konzentriere mich auf das Wachstum von Unternehmen, indem ich mein Wissen über das Internet und Social Media einsetze. Es gibt vier Gründe, warum du dir überlegen solltest, etwas Zeit mit mir zu verbringen.
Du willst:
neue Kunden gewinnen und dein Unternehmen vergrößern
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Hallo! Ich bin Webstratege Andrew Maher
Im Laufe der Jahre habe ich mit einer Vielzahl von Unternehmen zusammengearbeitet, von globalen Konzernen bis hin zu regionale und lokale Dienstleistern wie Fotografen, Software- und Unternehmensberater sowie Dolmetschern. Durch diese Erfahrung habe ich eine "Secret Sauce" entdeckt, die dienstleistungsorientierten Unternehmen hilft, online erfolgreich zu sein.
Heute ist es meine Leidenschaft, dieses Wissen mit kleinen Unternehmen wie deinem zu teilen, damit du das wahre Potenzial des Internets ausschöpfen kannst.
Wenn du bereit bist, das Potenzial des Internets für dein Unternehmen zu nutzen, lass uns noch heute Kontakt aufnehmen.
MIT DEM INTERNET ERFOLG HABEN
Ich schreibe über Dienstleistungsunternehmen, weil sie zu meinen Hauptkunden gehören. Die folgenden 4 Gründe gelten nicht nur für den Handel oder das Handwerk, sondern für jedes kleinere Unternehmen. Sie stammen aus meiner Erfahrung und aus Gesprächen mit lokalen Unternehmen. Die ersten beiden Gründe sind recht einfach, aber ich denke, die anderen werden dich überraschen.
1. NEUE KUNDEN GEWINNEN
Du denkst, es ist offensichtlich und der Hauptgrund, warum jedes Unternehmen "online geht". Wenn du dein Geschäft dort präsentierst, wo die Leute sind, ist es wahrscheinlicher, dass Kunden dich finden. Sie rufen dich vielleicht an oder sagen einem Nachbarn, wenn sie Hilfe brauchen. Du wirst nicht nur im Internet "gefunden", sondern kannst deinen Kunden auch über Online-Medien helfen, wenn Fragen auftauchen.
Baue deine Glaubwürdigkeit auf
Mit einer Online-Präsenz kannst du deine Glaubwürdigkeit erhöhen und deine Professionalität unter Beweis stellen. Dies vermittelt potenziellen Kunden den Eindruck, dass dein Unternehmen vertrauenswürdig und auf dem 
neuesten Stand ist. Du kannst potenziellen Kunden auch deine Arbeit zeigen, damit sie deine Dienstleistungen besser verstehen.
Eine Online-Präsenz ermöglicht es deinem Unternehmen, seine Marktreichweite über dein lokales Gebiet hinaus zu erweitern. Du kannst Kunden aus anderen Regionen ansprechen und so neue Wachstums- und Umsatzmöglichkeiten erschließen.
2. TOLLE MITARBEITER/INNEN EINSTELLEN
Eine starke Online-Präsenz hilft dir, potenzielle Mitarbeiter/innen anzuziehen und zu gewinnen. Es ist deine Chance, die Unternehmenskultur, die Werte und die Entwicklungsmöglichkeiten zu zeigen und zu fördern. So ist es leichter, sich auf dem umkämpften Arbeitsmarkt zu behaupten.
Sei attraktiver für neue Mitarbeiter/innen
Du kannst die sozialen Medien, die Online-Suche und deine Website nutzen, um die besonderen Erfahrungen, Herausforderungen und Belohnungen aufzuzeigen, die die Arbeit in deinem Team mit sich bringt. 
Als Arbeitgeber kannst du zeigen, dass dir das Wohlbefinden, die Work-Life-Balance und die berufliche Entwicklung deiner Mitarbeiter/innen am Herzen liegen. Das macht dich für Arbeitsuchende attraktiver.
Wenn du in deine Online-Präsenz investierst, kannst du mehr Menschen erreichen, mit Bewerbern in Kontakt treten und die besten Talente für dich gewinnen. Das kann dir helfen, mit Arbeitssuchenden in Kontakt zu treten, die sich für ihren Beruf begeistern und eine sinnvolle Arbeit suchen.
3. DEINE BRANCHE SICHTBARER MACHEN
Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden. Viele junge Menschen entscheiden sich gegen viele Berufe und für ein Studium, weil sie sich davon eine bessere Zukunft versprechen. Eine gemeinsame Anstrengung von dir und ähnlichen Unternehmen könnte mehr junge Menschen dazu bewegen, eine Arbeit in deiner Branche in Betracht zu ziehen.
Verbessere das Image deiner Branche
Du kannst deinen Beruf für junge Menschen attraktiver machen, indem du deine Kreativität, deine Fähigkeiten und deine Freude an der Arbeit zeigst. Du kannst deine Online-Präsenz nutzen, 
um Erfolgsgeschichten, Erfahrungsberichte und Einblicke in deine Arbeit zu teilen. Du kannst deine innovativen Techniken, deine kreativen Projekte und die Auswirkungen deiner Arbeit zeigen.
Wenn du diese Inhalte online teilst, kannst du die Aufmerksamkeit junger Menschen auf dich ziehen, die vielleicht noch nicht über deine Branche als Berufswahl nachgedacht haben.
4. STEIGERE DEN WERT DEINES UNTERNEHMENS
Viele Kleinunternehmer übergeben ihr Unternehmen an ein Familienmitglied oder jemanden, den sie aus Erfahrung kennen. Andere verlassen sich darauf, zu gegebener Zeit einen Käufer zu finden. Durch eine konsequente Online-Präsenz kann das Unternehmen besser gefunden und aufgewertet werden. Eine gewachsene Online-Fangemeinde, positive Bewertungen, Website-Interaktionen oder Newsletter-Abonnenten können dein Unternehmen für potenzielle Käufer/innen attraktiver machen.
Bereite dich auf die Nachfolge vor
Mit einer Online-Präsenz kannst du den Ruf, die Kunden und den Erfolg deines Unternehmens präsentieren. Wenn du zeigst, dass dein Unternehmen stabil ist und Wachstumspotenzial hat, 
kann das bei potenziellen Nachfolgern oder Käufern Vertrauen schaffen.
Außerdem kannst du durch eine aktive Online-Präsenz mit deinem Publikum interagieren und einen treuen Kundenstamm aufbauen. Der Ruf und der Bekanntheitsgrad deines Unternehmens verbessern sich, was es für potenzielle Käufer/innen oder Investor/innen attraktiver macht.
Eine Online-Präsenz kann dazu beitragen, den Übergangsprozess reibungsloser zu gestalten. Sie ermöglicht es dir, mit deinen Kunden, Lieferanten und Partnern zu kommunizieren und in Kontakt zu treten. Während der Nachfolgephase ist es wichtig, die Beziehungen und den Ruf des Unternehmens zu pflegen.
TL;DR
Jetzt im 21.te Jahrhundert ist es wichtig, dass dein Dienstleistungsunternehmen eine starke Online-Präsenz hat. Du kannst das Internet nutzen, um neue Kunden zu gewinnen und mit talentierten Arbeitssuchenden in Kontakt zu treten. Es kann auch die Attraktivität deines Berüfs steigern und dir helfen, dich auf die Nachfolge vorzubereiten.
Durch die Nutzung des Internets kannst du dein Publikum erweitern, Vertrauen aufbauen und dich auf den Erfolg vorbereiten. Um in deiner Branche erfolgreich zu sein, musst du dich anpassen und das Potenzial des Internets nutzen, während es sich verändert.
10 Dinge, die du tun solltest
Jedes lokale Dienstleistungsunternehmen sollte die folgenden Dinge im Internet tun:
Erstelle eine professionelle Website: Eine gut gestaltete und benutzerfreundliche Website ist wichtig, um deine Dienstleistungen zu präsentieren, Kunden zu informieren und Glaubwürdigkeit aufzubauen.
Optimiere für die lokale Suche: Stelle sicher, dass dein Unternehmen in den lokalen Suchergebnissen erscheint, indem du deine Website für die lokale Suche optimierst. Dazu gehört das Hinzufügen lokaler Schlüsselwörter, das Erstellen eines Google-Unternehmensprofils und das Sammeln von Kundenbewertungen.
Engagiere dich in den sozialen Medien: Errichte eine Präsenz auf Social Media Plattformen, die für deine Zielgruppe relevant sind. Poste regelmäßig Updates, teile wertvolle Inhalte und tausche dich mit deinen Followern aus, um deine Marke bekannt zu machen und Kunden zu binden.
Online-Buchung und Terminvereinbarung: Mach es deinen Kunden leicht, deine Dienstleistungen online zu buchen, indem du ein Online-Buchungssystem oder ein Terminvereinbarungstool in deine Website integrierst.
Online-Verzeichnisse und Bewertungsportale nutzen: Tragen Sie Ihr Unternehmen in beliebte Online-Verzeichnisse und Bewertungsportale wie Yelp, Google Maps und TripAdvisor ein. Ermutigen Sie zufriedene Kunden, positive Bewertungen zu hinterlassen, um Ihre Online-Reputation zu verbessern.
Erstelle wertvolle Inhalte: Entwickle eine Inhaltsstrategie (Content), indem du Blogbeiträge, Videos oder Podcasts erstellst, die wertvolle Informationen über deine Branche enthalten. So kannst du dein Fachwissen unter Beweis stellen und potenzielle Kunden anziehen.
Biete Online-Aktionen und Rabatte an: Nutze Online-Plattformen, um exklusive Aktionen, Rabatte oder Sonderangebote anzubieten, die neue Kunden anziehen und Folgegeschäfte fördern.
Nutze E-Mail-Marketing: Lege eine E-Mail-Liste mit interessierten Kunden an und versende regelmäßig Newsletter oder Werbe-E-Mails, um sie über deine Dienstleistungen, bevorstehende Veranstaltungen und Sonderangebote zu informieren.
Beobachte und reagiere auf Online-Feedback: Beobachte regelmäßig Online-Bewertungen, Kommentare und Nachrichten über dein Unternehmen. Reagiere schnell und professionell auf positives und negatives Feedback, um zu zeigen, dass dir die Zufriedenheit deiner Kunden wichtig ist.
Arbeite mit Influencern oder lokalen Partnerschaften: Gehe Partnerschaften mit lokalen Influencern oder ergänzenden Unternehmen ein, um ein größeres Publikum zu erreichen und deine Dienstleistungen zu bewerben. Dies kann Gastblogs, gemeinsame Social Media Kampagnen oder Cross Promotions beinhalten.
Denke daran, dass es wichtig ist, deine Online-Strategien an dein Zielpublikum anzupassen. Überprüfe und passe deine Online-Präsenz regelmäßig an, um sicherzustellen, dass sie mit deinen Unternehmenszielen und den sich ändernden Bedürfnissen deiner Kunden übereinstimmt.
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